Замена бортового устройства Платон
Максимально разрешённый срок использования бортовых устройств в настоящее время составляет 3 года, что обусловлено сроком действия средств защиты информации, разработанных для данного оборудования. При превышении срока эксплуатации не гарантируется корректная работа и правильное исчисление сумм для оплаты.
Узнать об окончании срока эксплуатации довольно просто- эта информация указана в паспорте, кроме того, оператор системы "Платон" за месяц до окончания срока службы устройства информирует о необходимости замены. Также для удобства контроля этого вопроса со стороны компаний-перевозчиков разработчиками программы предусмотрен личный кабинет, в котором фиксируется дата обязательной замены. В личном кабинете также можно запланировать удобную дату замены оборудования не ранее, чем за три недели до окончания срока его эксплуатации, однако это не является обязательным, возможно обращение и без предварительного заказа.
Для замены бортового устройства Платон по истечении срока можно обратиться в любой центр обслуживания пользователей, в настоящее время на территории РФ 138 таких центров. Оплачивать замену бортового устройства не требуется, поскольку учитывается внесённый ранее, при первом получении устройства, обеспечительный платёж.
Обязательно потребуется предоставить старое оборудование в полной комплектации:
бортовое устройство;
кабель питания;
адаптер питания;
держатель;
паспорт;
руководство пользователя.
В случае, если утерян паспорт на бортовое устройство, для его восстановления можно обратиться к официальным дилерам производителя бортовых устройств ОАО «Центрсвязьинформ».
Водителям, которые не могут заменить Платон в связи с тем, что находятся в пути, предлагается оплатить транспортную карту и незамедлительно обратиться в центр обслуживания пользователей при первой же удобной возможности.
Обратиться для замены может владелец транспортного средства, предъявив документ, удостоверяющий личность или же уполномоченный представитель, в этом случае потребуется документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя и действительная на момент обращения доверенность, в которой прописана возможность представителя осуществлять возврат или замену оборудования. О том, какие существуют модели Платона, читайте в этой статье.
