Многоканальная бесплатная горячая линия
Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр. автомобильным вопросам. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Москва и МО +7 (499) 703-48-96
С-Петербург и ЛО +7 (812) 309-91-46
Юридическая консультация

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Получить консультацию автоюриста

 

Правоотношения между страховщиком и клиентом, заключившим страховой договор на полис КАСКО, имеют целый ряд разнообразных юридических и законодательных аспектов, разобраться в которых порой может только юрист по КАСКО. Особенно помощь специалиста нужна в той ситуации, когда урегулирование спора становится возможно только в судебном порядке, при особенно сложных спорных моментах. Что в целом представляет собой полис добровольного страхования, и на какие важные моменты стоит обратить внимание?

 

Споры по КАСКО

В отличие от полиса ОСАГО, правила оформления которого четко закреплены в законе, добровольное страхование КАСКО не имеет никаких законодательных границ и все существенные моменты отражаются только в договоре страхования. Причем все условия, правила и требования устанавливает сам страховщик. Конечно, никто не говорит о том, что страховым компаниям разрешено писать все, что им хочется, в обход закона, в любом случае, при осуществлении своей работы, они должны ориентироваться на общие нормы закона, например, ГК РФ.

Но как показывает практика в сфере услуг страхования, споры по КАСКО с каждым годом набирают все больший оборот. Связано это часто с тем, что автолюбители, оформляя полис добровольного страхования, рассчитывают на получение полного перечня услуг, ожидая, что их автомобиль в любом случае защищен на сто процентов. Страховщики, в свою очередь, не всегда поступают правомерно, преднамеренно обманывая или не договаривая своим клиентам о действительных реалиях.

Чаще всего, помощь юристов в сфере автострахования требуется в следующих случаях:

  • Для получения консультаций относительно вопросов, связанных с наступлением страховых случаев.

  • Возникает необходимость составления документов претензионного или судебного характера в адрес страховой.

  • Желание получить правовую помощь, так как страховая фирма отказывает в выплатах, затягивает сроки их начисления или занижает размеры.

Любой из вышеперечисленных случаев требует грамотного, профессионального подхода. В некоторых случаях может потребоваться проведение независимой экспертизы, которая в свою очередь может повлечь новые споры, если одна из сторон будет не согласна с ее проведением.

 

Безусловно, наиболее распространёнными причинами споров по КАСКО является последний случай, когда страховая выбирает одну из трех стратегий.

 

Стоит отметить, что отказ в выплате может быть как обоснованным, так и не законным. Необходимо четко понимать эту грань, так как бывают ситуации, когда клиент обращается в суд, а по факту выясняется, что страховщик сделал все правильно и отказ в выплатах имел обоснованные основания. В таком случае, клиент не только не получает компенсацию по КАСКО, но и терпит расходы в виде судебных издержек.

 

Отказ можно считать обоснованным в следующих случаях:

  • Автовладелец умышленно нанес повреждения своему транспортному средству.

  • На момент получения ущерба водитель авто находился в алкогольном или наркотическом опьянении и в подтверждение этого имеется заключение медиков.

  • Транспортным средством управляло лицо, не вписанное в страховой полис.

  • Ситуация, в результате которой был нанесен вред авто, не входит в перечень страховых случаев, прописанных в договоре и пр.

Таким образом, каждый случай требует индивидуального рассмотрения и оценки законности действий страховщика.

 

Бывают ситуации, когда клиенту не отказывают в выплате, а наоборот, занижают ее или нарушаются сроки по ее начислению.

 

Причины таких действий со стороны страховой могут быть разными. Например, к причинам снижения выплат чаще всего являются разногласия в заключение проводимой экспертизы. В таких ситуациях, спор, в большинстве случаев, решается только через суд.

 

Задержка выплаты компенсации происходит аз-за имеющихся пробелов в законодательстве, так как законодательно они не закреплены. Все основные моменты отражаются только в страховом договоре и в правилах работы самих страховых фирм. Законодательство призывает к разумности, соответственно, затягивание сроков по выплатам просто недопустимо.

 

Как видно, ситуаций, из которых могут возникнуть споры по КАСКО, достаточно много. Поэтому не стоит пробовать бороться со страховщиками самостоятельно. Как показывает практика, чаще всего клиент проигрывает спор, теряет время, а главное деньги. Половина выигранного дела – это правильно выбранная стратегия, к разработке которой стоит привлечь профессионалов.

Для чего нужна помощь автоюриста

Любой спор можно решить двумя способами:

  • Путем достижения мирного соглашения.

  • Через судебную систему.

Споры, связанные со страхованием КАСКО, не являются исключением. Если говорить о мирном разрешении конфликта, то на первый план выходит написание претензии. Причем не просто написания, а ее грамотного составления. Как показывает практика, правильно составленная претензия помогает добиться желаемого результата в короткие сроки.

 

Но какой должна быть претензия к страховщику по КАСКО? Что в ней должно содержаться? Как правильно отправить адресату? Это только часть вопросов, которые могут возникнуть при принятии решения относительно претензии.

 

Необходимо понимать, что переступить через претензионный порядок урегулирования спора нельзя, так как это является досудебной ступенью. Многие суды негативно относятся к тем исками, которые были поданы без соблюдения такого правила.

 

Составление претензии это только часть дела, так как если она не поможет решить проблему, придется обращаться в суд. Здесь уже потребуется более глубокий подход, со знанием не только своих прав, но и прав второй стороны по делу, а также основных норм закона. Исковое заявление не может основываться на простых доводах, нужны доказательства, факты в пользу собственной правоты. Все это должно подкрепляться ссылками на правовые акты, пункты страхового договора, которые были нарушены со стороны страховщика.

 

Чтобы не запутаться в этих правовых проволочках, к делу следует подключить автоюриста.

Страховой юрист КАСКО в Москве окажет следующие услуги:

  • Проведет развернутую консультацию, основанную только на нормах законов.

  • Расскажет о возможной перспективе дела.

  • Поможет выстроить правильную стратегию действий.

  • Окажет содействие в сборе документов.

  • Составит и поможет отправить в адрес страховщика претензии.

  • В случае необходимости поможет организовать проведение независимой страховой экспертизы.

  • Представит интересы клиента на стадии переговоров, а также в последующих судебных заседаниях.

  • Сопроводит дело до его логического завершения.

Если клиент не желает напрямую общаться с представителями страховой компании, участвовать в суде, он может оформить доверенность на автоюриста.

Необходимо обратить внимание на следующие нюансы:

  • Если дело дойдет до суда и автоюрист поможет его выиграть, то все понесенные клиентом судебные издержки будут взысканы со стороны ответчика.

  • Если дело будет иметь особую важность, к его рассмотрению будут привлечены несколько профессиональных автоюристов.

  • Позиция правозащитников стоится исходя из складывающегося годами опыта, судебной практики, действующих норм закона.

  • Юрист точно знает, как правильно вести диалог со страховыми компаниями и представителями судебной системы.

В своей работе страховой юрист ориентируется на самые короткие сроки:

  • Три дня – подготовка и отправление претензии страховщику.

  • В течение недели, при необходимости, будет организовано проведение независимой экспертизы.

  • До пяти дней – составление искового заявления, сбор необходимых документов, отправка пакета бумаг в суд.

  • В течение одного-двух месяцев – получение желаемого результата в судебной инстанции.

Необходимо понимать, что в страховой компании тоже работают юристы, которые всегда отстаивать ее права всеми возможными путями, даже в том случае, если все факты будут не в их пользу. Справиться самостоятельно с их натиском человеку, далекому от юриспруденции, очень сложно.

Многие страховые компании пользуются именно правовой безграмотностью своих клиентов, поэтому принимают меры, чтобы запутать их, доказать свою правоту, показать, что в суд им идти смысла нет.

 

Никогда не стоит отказываться от возможности получить правовую защиту. Чем чаще страховые компании будут привлекаться к ответственности, тем страховых конфликтов будет становиться меньше!

Юридическая консультация

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Получить консультацию автоюриста

 

 

Автор: Анна Журковская специально для сайта zakon-auto.ru

0 из 10
Проголосовало 0